Давно работаю с данной организацией, очень нравится их обязательность.
Все в срок, цены очень конкурентные, по сравнению с другими производителями качество гораздо выше.
Изготовят любую коробку под ваши размеры.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Благодарим вас за отзыв о нашей организации! Мы рады, что вы высоко оцениваете нашу работу. Мы всегда стараемся быть надежными и выполнять все свои обязательства в срок. Кроме того, мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции и предлагаем конкурентоспособные цены. Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Дмитрий Мустафин
отзыв написан 03.05.2024
5 звезд
Коробки разных размеров, качество, быстрота выдачи заказов.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Здравствуйте, Дмитрий Мустафин! Спасибо вам за ваш отзыв о нашей компании! Мы очень рады, что вам понравилась наша услуга по предоставлению коробок разных размеров. Мы также стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции и быструю выдачу заказов, поэтому ваше признание в этом отношении очень ценно для нас.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Евгений
отзыв написан 26.04.2024
Заурядная компания
1. Менеджеры в зале работают как будто их заставляют, все время чем-то недовольны, очень часто отвлекаются на собственные разговоры по телефону. Ни в коем случае на спрашивайте - о качестве коробки/слоях/размерах - сразу будут ворчать. 2. С
клад - часто долго приходится ждать на холоде пока подойдут с обеда/перекура/от своих важных задач, не связанных с клиентами грузчики. 3. При самовывозе ранее заказанных товаров - менеджер, в обязанности которой входит распечатать документы - может смело получить титул "Мисс надменность России" - одна из самых недовольных жизнью во всем мире женщина, к которой вы зашли со своими вопросами и отвлекаете ее своими ничтожными заказами, будет это делать минут 15. Это останавливает нас делать заказы в Гофроцентре. 4. При покупке готовых товаров - часто многое не находят на складе, потом мучительно долго меняют артикулы в накладных или предлагают забрать другой товар, коробки другого размера (с пересортом будут видимо бороться потом когда-нибудь). 5. Качество товара - на среднем уровне, как у всех. Многие коробки плохо прорезаны, при сборке выявляются дефекты. Качество на минимальном уровне, при высокой цене. 6. Один плюс - рядом находятся
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Евгений, здравствуйте.
Мы сотрудничаем с Вами с 2022 года и всегда открыты для обратной связи как через персональных менеджеров, так и через отдел контроля качества и обслуживания клиентов.
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Мы не исключаем, что эпизоды описанные в отзыве могли произойти, но ранее ни сотрудники офиса, ни сотрудники склада не были замечены в подобных ситуациях. Ежедневно ставим перед собой цели по улучшению и контролю качества работы с клиентами чтобы менеджеры всегда были готовы помочь в решении любых вопросов, а грузчики оперативно отгружали заказы и помогали загрузить их в машину.
В любом случае благодарим за обратную связь. Мы в свою очередь обратим внимание на указанные Вами моменты.
Будем рады продолжению сотрудничества и всегда готовы помочь в решении вопроса подбора упаковки для вашей продукции!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Валерий
отзыв написан 26.04.2024
Спасибо
Спасибо. Быстро отправили. Хорошо упаковали. Качественная продукция. Буду брать еще.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Здравствуйте, Валерий!
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Мы стараемся обеспечивать быструю доставку, качественную упаковку и продукцию высокого качества для наших клиентов
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Дарья
отзыв написан 26.04.2024
Рекомендую фирму и продукцию
Отличная компания, большой выбор коробок, качество продукции соответствует заявленному, на любые вопросы и запросы отвечают, доставка быстрая, заказывать буду теперь только здесь. Процветания и роста компании
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Здравствуйте, Дарья!
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом и продукцией. Мы всегда стараемся предложить широкий выбор товаров высокого качества и оперативно отвечать на все запросы наших клиентов.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Антон
отзыв написан 26.04.2024
все чётко
удобно, быстро и недорого - всё чётко
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Здравствуйте, Антон!
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что наш сервис оказался удобным и быстрым для вас. Наша команда всегда стремится предоставлять качественные услуги по доступным ценам.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Юлия
отзыв написан 28.03.2024
Отличная работа
Большое спасибо Гофроцентру за исполнение заказа. Быстро оформили заказ, ответили на все вопросы, изготовили и доставили. Всё очень быстро и удобно.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады помочь вам снова в будущем!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Светлана
отзыв написан 28.03.2024
Спасибо!
Сервис на высоте! Снова все отлично!
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что наш сервис был для вас быстрым и что вы остались довольны. Всегда готовы предоставить вам отличный сервис снова!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Кирилл
отзыв написан 06.02.2024
Все отлично
Все отлично
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Спасибо, Кирилл, за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Георгий
отзыв написан 03.02.2024
Пузырьковая пленка нужна в рулоне 30-50 метров шириной 30 см
Пузырьковая пленка нужна в рулоне 30-50 метров шириной 30 см
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы всегда рады получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать качество наших услуг.
Мы обязательно рассмотрим ваши пожелания по расширению ассортимента и постараемся учесть их в нашей работе. Если у вас есть еще какие-либо предложения или вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
