Обслуживание клиентов возможно только при наличии у них средств индивидуальной защиты.
0
online
Помочь с подбором?

У вас в корзине 0 товаров и заявок на сумму

0 o
Удалить все
0Мой заказ: 0aПерейти в корзину

Отзывы
наших клиентов

Отзывы настоящие

Все отзывы только настоящих клиентов и не модерируются. Вы можете оставить отзыв о нас прямо сейчас.

4.77
Общий рейтинг на основе 216 отзывов
4.80
За качество обслуживания
4.79
За качество продукции
4.69
За отгруз (доставку товара)
4.81
За ассортимент
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ян Нам
отзыв написан 30.12.2020
Первый раз реально захотелось оставить отзыв. Всего нужно было пара коробок для переезда. Но настолько приятно, красиво и чисто, что не удержался и пишу отзыв. Молодцы.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Ян очень рады, что Вы остались довольны работой с нами!
И благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Yard Y.
отзыв написан 30.12.2020
1. Быстро выполнили заказ 2. Качество заказа превзошло ожидания 3. Крайне квалифицированные сотрудники Однозначно рекомендуем к сотрудничеству и сами будем дальше продолжать работать.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Рады, что Вы остались довольны работой с нами! И благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Алексей У.
отзыв написан 30.12.2020
Заказываем у них коробки уже не первый год, ни каких проблем пока еще не возникало. Доставка товара быстрая в течении трех дней. Так что лично я бы советовал эту контору своим знакомым.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Здравствуйте, Алексей. Приятно, что Вы оценили стабильность сроков производства. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Жданова мария
отзыв написан 30.12.2020

Ужасный сервис

Оставила заявку на сайте, менеджер не перезвонил, а стала писать письма. Я впервые заказываю коробки, никаких пояснений от менеджера не получила. На вопрос о стоимости короба тоже не получила ответ, только стоимость нанесения логотипа. Чтоб
ы понять подходит ли мне дальнейшее сотрудничество, я хотела бы в одном письме узнать порядок цен и все нюансы, а неивытягивать из клещами. Два часа переписки привели к моей просьбе писать развёрнуто. Я понимаю, что профдеыормация и все клиенты «должны» знать то, что вы делаете ежедневно. Но это не так. В итоге менеджер соизволила перезвонить, отчитать меня что я не так ей пишу и она во всем права, разговор на повышенных тонах и пожелание жаловаться куда хочу на неё. Менеджер Марина. Из за 20 коробок на первый раз вы потеряли клиента, который не получил оперативный ответ и сервис.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Мария, приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Да, в предновогодней суете, из-за высокой нагрузки, немного перестарались с уточняющими вопросами. Согласны, что можно было решить ситуацию качественнее, одним телефонным звонком. Хорошо, что в итоге разобрались, сформировали и отправили Вам коммерческое предложение. 
  Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Никита
отзыв написан 09.12.2020

Почти всё отлично

В целом все отлично, буду заказывать еще. Но вот фото товара (арт 0417) не соответствуют. На деле оказались две больших дырки в боковом ребре. Хорошо, что брал пробные 5 штук, иначе бы пришлось ехать возвращать, а так пришлось скотчем их вс
е заклеивать. В таких же коробках, но побольше (арт 0411) всё было как на фото, без доп отверстий. Ну и пыльный слишком товар. Одну коробку собрал - руки уже грязные. Ничего сразу после покупки в них нельзя упаковать, надо сначала протирать от пыли.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Спасибо, что обратили внимание на несоответствие товара  фотографиям на сайте - уже исправили.
Пыль на коробках - это нарушение нашего регламента, поэтому готовы заменить коробки на чистые, если это актуально.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Сергей
отзыв написан 09.12.2020

неверное описание товара

Купили СЕРЫЙ стретч, а привезли прозрачный. Поправьте название товара, не вводите покупателей в заблуждение.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

 Согласны, что описание товара на сайте в таком виде может завести в заблуждение и корректнее будет описать ее как "прозрачная, с добавлением вторичного сырья". 
 Вам спасибо, что обратили на это внимание.  
 Если пленка вам не подходит, готовы оформить возврат.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Александр
отзыв написан 30.11.2020

100 очков гриффиндору!

Отличное качество продукции и профессиональный сервис! Спасибо большое и так держать!
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Здравствуйте, Александр. Мы рады, что наш сервис оказался полезен, спасибо Вам за отзыв. 



С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Дарья
отзыв написан 19.11.2020

Благодарность

Хочу выразить публичную благодарность менеджеру Александру Сухвалову. Вы показали супер сервис и клиентоориентированность. Спасибо за Очень вежливое, отзывчивое общение и оперативные ответы. Благодарю за выполненную просьбу прислать видео.
С вами очень приятно работать!
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Здравствуйте, Дарья. Мы рады, что вы довольны работой нашей компании, и Александр в частности. Надеюсь, у вас всегда будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества! 


С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Максим
отзыв написан 19.11.2020

Надежные партнеры!

За два или три года сотрудничества ни разу не подвели. Всегда все в срок и на высоком качестве! Прекрасный приветливый персонал.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Здравствуйте, Максим. Приятно, что Вы оценили стабильность сроков производства. Мы рады, что вы являетесь нашим постоянным клиентом. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.
Анна
отзыв написан 28.10.2020

Хороши по всем фронтам!

Заказываем не первый раз! Коробки Хорошие, изготовление очень оперативное. Менеджер Сергей оперативно отвечает на все вопросы. Ещё и в выходные можно забрать заказ! Очень удобно! Благодарим за то, что вы есть! Анна, 4restfactory
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент

Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:

Анна очень рады, что Вы остались довольны работой с нами!

И благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса!



С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов,
Олег Вячеславович.

Новый отзыв

Поставить оценку
Прикрепить файл
Перетащите файл сюда
Качество обслуживания:
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент