1. Менеджеры в зале работают как будто их заставляют, все время чем-то недовольны, очень часто отвлекаются на собственные разговоры по телефону. Ни в коем случае на спрашивайте - о качестве коробки/слоях/размерах - сразу будут ворчать. 2. С
клад - часто долго приходится ждать на холоде пока подойдут с обеда/перекура/от своих важных задач, не связанных с клиентами грузчики. 3. При самовывозе ранее заказанных товаров - менеджер, в обязанности которой входит распечатать документы - может смело получить титул "Мисс надменность России" - одна из самых недовольных жизнью во всем мире женщина, к которой вы зашли со своими вопросами и отвлекаете ее своими ничтожными заказами, будет это делать минут 15. Это останавливает нас делать заказы в Гофроцентре. 4. При покупке готовых товаров - часто многое не находят на складе, потом мучительно долго меняют артикулы в накладных или предлагают забрать другой товар, коробки другого размера (с пересортом будут видимо бороться потом когда-нибудь). 5. Качество товара - на среднем уровне, как у всех. Многие коробки плохо прорезаны, при сборке выявляются дефекты. Качество на минимальном уровне, при высокой цене. 6. Один плюс - рядом находятся
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Валерий
отзыв написан 26.04.2024
Спасибо
Спасибо. Быстро отправили. Хорошо упаковали. Качественная продукция. Буду брать еще.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Дарья
отзыв написан 26.04.2024
Рекомендую фирму и продукцию
Отличная компания, большой выбор коробок, качество продукции соответствует заявленному, на любые вопросы и запросы отвечают, доставка быстрая, заказывать буду теперь только здесь. Процветания и роста компании
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Антон
отзыв написан 26.04.2024
все чётко
удобно, быстро и недорого - всё чётко
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Юлия
отзыв написан 28.03.2024
Отличная работа
Большое спасибо Гофроцентру за исполнение заказа. Быстро оформили заказ, ответили на все вопросы, изготовили и доставили. Всё очень быстро и удобно.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Благодарим вас за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Будем рады помочь вам снова в будущем!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Светлана
отзыв написан 28.03.2024
Спасибо!
Сервис на высоте! Снова все отлично!
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что наш сервис был для вас быстрым и что вы остались довольны. Всегда готовы предоставить вам отличный сервис снова!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Кирилл
отзыв написан 06.02.2024
Все отлично
Все отлично
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Спасибо, Кирилл, за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Георгий
отзыв написан 03.02.2024
Пузырьковая пленка нужна в рулоне 30-50 метров шириной 30 см
Пузырьковая пленка нужна в рулоне 30-50 метров шириной 30 см
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Мы всегда рады получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать качество наших услуг.
Мы обязательно рассмотрим ваши пожелания по расширению ассортимента и постараемся учесть их в нашей работе. Если у вас есть еще какие-либо предложения или вопросы, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Любовь
отзыв написан 28.12.2023
Отзыв о гофроцентр
Требовались коробки в размер для защиты товара, не для подарка. Гофроцентр отлично справился, коробки приехали плотные, все подошло в размер. Единственное ждала долго, но если не к спеху, подойдет.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли помочь вам с коробками. Мы всегда стараемся выполнять заказы в срок, но иногда могут возникать непредвиденные задержки. Но в любом случае, мы всегда стремимся предложить качественную продукцию по доступным ценам. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь вам.
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
Татьяна
отзыв написан 13.12.2023
Качественно и быстро
Быстро заказала, менеджер сразу позвонила и уточнила заказ. Получение очень быстрое и удобное: заехал на территорию, оплатит заказ и получил на складе. Причем я покупала
большие коробки, - мне ребята со склада любезно предложили отнести в
машину и разместить на заднем сиденье. Спасибо им огромное!
Качество коробок меня очень устроило.
Качество сервиса
Качество обслуживания
Качество продукции
Отгруз (доставка товара)
Ассортимент
Ответ Гофроцентра на ЦветочнойГофроцентр на Цветочной:
Здравствуйте Татьяна,
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сервисом и обслуживанием. Мы всегда стремимся предоставить быструю и удобную доставку и выдачу, поэтому мы рады, что вы оценили скорость получения заказа.
Мы также рады, что наши сотрудники со склада были вам полезны и помогли с переноской коробок в вашу машину. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся обеспечить комфорт и удобство при получении товара.
Еще раз благодарим вас за ваш положительный отзыв о качестве наших коробок. Мы всегда прилагаем максимум усилий для того, чтобы предложить клиентам лучшие товары.
Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или нужна дополнительная помощь, обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!
С уважением, руководитель отдела по контролю качества и обслуживания клиентов, Олег Вячеславович.
